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对不懂行的客户耐心解释,让客户茅塞顿开!
作者:Qxadmin 来源: 发布时间:2022-08-01 19:50:27 浏览量:

     化工行业规模良莠不齐,产品质量更是一分价钱一分货,有些客户只看价格不看质量,只考虑价格不考虑用量和质量这样表面上看着节约成本了实际上搬起石头砸自己脚,前段时间收到一个客户的询盘让我更加明白了这句话的意思。


    电话响起一看外地的陌生号码,心理就高兴了应该是客户来咨询了,接通电话后客户就问现在氧化锌99.7的什么价格,我说我们这儿是自己生产的价格绝对优惠,我报价后客户说有没有搞错怎么这么贵,我问客户您是不是很久没订货了,两年前价格确实便宜现在价格上调了。客户说没有啊就是上个月刚调的,包装是某某大牌子的,价格比你这个便宜多了。


   听到这个就知道客户买到套包产品了,我就说您说的那个价格真不贵,那个货那么便宜您怎么还找氧化锌啊,客户说我的多准备几家备选的供货商啊,万一他家供不上货了还可以让别人供货,后来客户又问了几个技术问题,因为我们的氧化锌橡胶制品和发泡行业用的比较多所以我也懂点,聊着聊着客户自己说我调的那个氧化锌老不稳定,订一次货得调一次配方,每次都得出点废品车间师傅也又怨言。


   我问客户说您是从某某市场里面调的吧?那个市场里面的氧化锌基本上都是套包的,因为现在国标含量价格很透明,所以很多经销商都做复配的氧化锌,再套包大品牌的包装这样才能有利润,对你们来说价格不贵就买到认为大品牌你们感觉也挺合适,但是这个隐患比较大,因为是复配的所以不能保证每批货含量都一样,所以才会出现您这样的问题。


   客户听我这样说完以后,就说你给我发几包国标含量样品试试吧!



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