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价格上调了没及时通知客户,客户差点即使停产也不订货了!
作者:Qxadmin 来源: 发布时间:2022-07-27 08:44:11 浏览量:

       不管是哪个行业行情涨涨落落很正常,但是近两年的化工行情涨幅跌幅都太大了,前段时间一个朋友来我这儿做客,说起了他经历的一件事儿给我提了个醒儿。


      我那个朋友也是做化工产品的,之前化工品涨的太快了,不能说一天一个价格吧,但是十天半个月的不问绝对能让你惊掉下巴,他之前都是给客户发调价信息,但是因为涨价太频繁了有段时间他就不发了,因为群发太麻烦了,而且他做的产品又多,所以价格有变化之后他就朋友圈发个信息。


      他说那天有个江苏的客户给他打电话要订货,他跟客户说价格上调了,客户说知道上调了,我看到你发的调价信息了,我那个朋友说那是三个星期之前的报价了现在又上调了,客户一听就不高兴了问又调了多少,我那个朋友报完价以后客户气的差点骂娘,你三个星期不给我发调价信息,现在我要订货了你给我涨这么多,这不是趁火打劫吗?我不用你的货了,就是市面上买高价货我也不用你的货了。


      因为是合作好几年的客户了,这两年生意确实不好做,一次不挣钱也饿不死但是客户丢了就不好了,我那个朋友跟客户说咱们都合作好几年了咱们的货从来没出过问题,这次调价没及时通知到我的责任,这样吧还按三周之前的价格给您,我赔钱都没事儿咱们以后还得长期合作呢!然后又说了几句好话把客户情绪稳定下来了,客户把气也消了说:我不是不能接受价格上调,但是我要订货了你告诉我上调这么多,我赶紧是趁火打劫。我那个朋友说能理解,以后经常给您发调价信息不管涨跌都发!


      通过朋友这件事儿给我也提了个醒儿,调价信息要经常给客户发,不要嫌麻烦,客户不订货了那更麻烦!

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